Nic Hubbard

Hallo,

Können Sie nachsehen, ob Sie Absturzprotokolle haben? https://help.cachly.com/article/115-how-can-i-send-a-crash-log

Und welchen Kartentyp verwenden Sie?

2 hours ago, SurdiVisio said:

Bumping this topic, as I have the same request - after checking Cachly 8.0.3, eight years later.
Great to have import options but no export options.

Saved locations are a pretty old feature. I would recommend creating Offline Geocaches instead that you can save in an offline list and export that as GPX.

I will get this added.

I have made this intentional to not clutter the screen. I think there could be some ways to adding shortcuts without adding additional buttons, but will have it give it some thought.

Sadly iOS changed the way this works and they removed the delete button from the files picker in Cachly. You will need to go to the Files app > iCloud Drive > Cachly > Photos and find the GC code for that cache. Then long press on the image and choose delete.

Bitte senden Sie eine E-Mail an support@cach.ly, damit ich Ihnen direkt helfen und Ihre Datenbankdateien senden kann.

Es sollte nichts für Sie blockiert sein.

I am not 100% sure, but Cachly does support Family Sharing and many users use it. Are you sure you have the correct users added to your Family Sharing account? Have they downloaded Cachly?

3 hours ago, TheNoComments said:

Guten Tag

 

 Und das sollt Ihr Antwort sein? Ich hab schon in vorherigen Mail geschrieben dass ich nur auf Deutsch und Französisch verstehen würde…jetzt bekomme ich auf Englisch? Und so wollen Sie mir helfen?

3 Monate ist das her, dass Sie ein Update gemacht haben die nur Problem bereit…und Sie sollen nicht helfen? Man bezahlt alles (sogar die Karten) und man spendet (auch) und wird nicht geholfen. Ist das jetzt so Geocaching Community Mentalität ?

Danke für nix

Ich bin mir nicht sicher, welche E-Mail-Adresse Ihre war, aber ich achte darauf, alle zu beantworten, die ich bekomme. Könnten Sie bitte noch einmal eine E-Mail an support@cach.ly senden, damit ich Ihre Anfrage verfolgen kann?

Wenn Sie die App neu installieren, müssen Sie nicht erneut bezahlen. Sie können sie erneut aus dem App Store herunterladen und Käufe wiederherstellen.

Ich gebe mir wirklich viel Mühe, allen Anfragen nachzukommen, und Sie können sicher sein, dass ich hart daran arbeite, Fehler in 8.0 zu beheben. Ich bin der einzige Entwickler von Cachly mit einem Vollzeitjob außerhalb von Cachly und einer Familie, also gebe ich mein Bestes, alle Supportanfragen zu beantworten.

1 hour ago, TheNoComments said:

Guten Tag

Ich habe vor ungefähr 2 Wochen ein Mail geschickt und ich bekomme kein Rückmeldung. Ist das gewollt?

Wenn es kein Lösungsvorschlag gibt, auf mein Problem (außer neu Imstallation) könnte mal mich zu mind. antworten

Wenn ich den App neu installiere, muss ich dann den App neu bezahlen?

Ich hörte von Premium Karte Problem,

muss ich nochmal die Karte bezahlen?

Ich wäre endlich über dieser ein (na ja, 2 Fragen, 2 Antworten) Rückmeldung sehr freuen. Ich kann mich immer noch nicht ohne Cachly Geocaching vorstellen 

Mit freundlichen Grüßen 

TheNoComments

N.B.: Hier ist 1 Mail zu sehen obwohl ich mehrere Mails geschickt hab (habe noch Beweisen)

Hi,

I am not sure which email was yours, but I make sure to respond to all of them then I get. 

If you reinstall the app you do not have to pay again. You can redownload from the App Store and restore purchases.

It seems there was an issue in upgrading the database.

On 4/24/2024 at 5:46 AM, Wormbo said:

It only seems to happen when using the Apple hybrid map.

Is this still happening?

On 5/2/2024 at 11:27 AM, RubyShoos said:

Just bumping this as it is still seriously on my wishlist . v8 has brought the GC code and cache name - I'd happily forgo that info for the hint!

This was actually very easy to add, so it will be included in the next small update. 

As @Team DEMP said, if you are using the live map, Adventure Labs are off by default. You can turn this on in Settings.

25 minutes ago, LSbatman said:

How should I send the file? ZIP and GPX are not allowable file types to attach to this message.

Please email to support@cach.ly. Thanks.

Can you please send me the GPX?

Können Sie mir Ihre Cachly.sqlite-Datei senden? Das ist die Datenbankdatei und ich kann sie möglicherweise reparieren oder Ihre ausstehenden Protokolle herausholen. Weitere Informationen finden Sie unter https://help-cachly-com.translate.goog/article/49-backup-entire-database?_x_tr_sl=auto&_x_tr_tl=de&_x_tr_hl=en&_x_tr_pto=wapp

Sobald wir diesen Schritt getan haben, können wir herausfinden, wohin wir als nächstes gehen sollen.

Was genau funktioniert nicht? Stürzt Cachly ab, wenn Sie es zum ersten Mal laden?

I would need some more details. Do you have the GC code?

This is something that I hope to add in a future version.

Your iOS text size setting controls this, but I can do some adjustments to help with this. Will work to fix in next version.

I am exploring this idea and will get this added soon.

Are you logged into iCloud and have allowed Cachly to use iCloud?

You can create as many templates as you want and insert them into your message by tapping the … button and choosing inset text template. 
 

Does this help?

Thanks for the report. I will try to get this resolved as soon as possible. 

That is good to hear. I do think you are right about memory. I will do some more testing with one of my older test phones.

When you were updating and the app was upgrading, did you stop the database upgrade process?